بينانس تواجه مشاكل في أوروبا

بينانس تواجه مشاكل في سحب الأموال في أوروبا

بينانس شاركت في رسالة (تم حذفها لاحقًا) أن هناك مشاكل في المعاملات باليورو باستخدام SEPA. لهذا السبب لم يتمكن بعض المستخدمين من سحب أموالهم.

واجه العديد من مستخدمي بينانس في أوروبا مشاكل عند محاولة سحب اليورو بسبب حجز على منطقة المدفوعات الأوروبية الموحدة (SEPA). قالت الشركة إنها لا تعرف متى ستعود تحويلات SEPA. خدمة الدفع الخاصة بهم لم تعد تدعم هذه المعاملات. تعرف بينانس أن هذه مشكلة وتريد إصلاحها بسرعة.

قال أحد المستخدمين إنه اشترى الكثير من اليورو على بينانس ثم لم يتمكن من سحبها أو بيعها. وذلك لأن بينانس أغلقت حساب Paysafe الخاص بهم. كان المستخدم مستاءً وقال إنه شعر وكأنها عملية احتيال.

قبل بضعة أشهر، أخبرت بينانس مستخدميها أن حلول الدفع Paysafe لن تساعد منصة تبادل العملات المشفرة بعد الآن. تم إخبار المستخدمين بتغيير تفاصيل البنك الخاصة بهم على بينانس.

قالت بينانس لاحقًا إنها ارتكبت خطأ في الرسالة. وقالوا إن خدمات SEPA ستظل تعمل حتى 25 سبتمبر. كما قالت بينانس إن بعض المستخدمين قد يحتاجون إلى تقديم مزيد من المعلومات لإجراء الفحوصات قبل هذا التاريخ. لكن بينانس سيكون لديها طرق أخرى للمستخدمين لاستخدام خدماتها بعد انتهاء SEPA.

في مايو، واجهت بينانس أيضًا مشاكل. أوقفوا سحب البيتكوين لفترة لأن هناك عددًا كبيرًا من الطلبات المعلقة. حدث هذا بعد أن واجهت بينانس أول مشكلة في السحب عندما علقت العديد من معاملات البيتكوين.